Marketing Automation – Vi sköter tekniken. Ni dialogen.
Kom igång med Marketing Automation och automatisera din marknadsföring
Rule erbjuder företag och organisationer teknik som möjliggör automatisering av repetitiva manuella uppgifter. Marketing Automation är ett begrepp som innebär automatiserad och riktad kommunikation baserad på kundens, eller den presumtiva kundens, beteende. Med vår mjukvara för Marketing Automation effektiviserar du ditt arbete och segmenterar din kommunikation.
Digital strategi i fokus
Minska det manuella arbetet
Genom att använda Rule når du ut segmenterat och automatiserat med rätt budskap, till rätt mottagare vid en tidpunkt som är förutbestämd. Vårt Marketing Automation-verktyg effektiviserar och underlättar dina marknadsförings- och kommunikationsåtgärder. Förbyggd marknadsautomatisering minskar det manuella arbetet och skapar istället utrymme för er att fokusera på den digitala strategin.
Anpassa efter mottagarens behov
Bygg långsiktiga relationer
Med Rule anpassar du arbetet och kommunikationsflödet efter kundernas behov. Marketing Automation gör det möjligt att dela upp leads efter deras relevans och hålla dem varma tills det är lämpligt att inleda nästa steg i kommunikations- eller säljprocessen. Välkomna, engagera och bygg en långsiktig kundrelation med hjälp av Marketing Automation.
CRM
Integrera Rule med ditt nuvarande CRM-system
Genom att ha en integration mot ditt företags CRM-system kan du skicka riktade kampanjer till alla dina olika målgrupper. Integrationen med Rule är snabb och enkel – och passar alla företag. Rule återrapporterar till ditt CRM-system och du kan se all aktivitet direkt på kundkortet. Skapa upp ett samspel mellan ditt CRM och Marketing Automation system.
Kvarglömd varukorg
Cart abandonment – Följ automatiskt upp övergivna varukorgar
En kvarglömd varukorg kan enkelt fångas upp genom en automatiserad påminnelse. Genom att sätta upp automatiska påminnelser via e-post kan du effektivt höja avslutsfrekvensen. Inkludera bilder på produkterna som ligger kvar i varukorgen och ha en tydlig länk tillbaka. Krydda till med ett erbjudande, snabb leverans och bra köpvillkor för att uppmuntra till att kunden genomför köpet.
Back in stock
Tillbaka i lagret – Smarta upplysningar höjer konverteringen
Vissa köp kan inte fullföljas då produkten som kunden vill köpa helt enkelt är slut på lager. Genom att skicka ett back in stock mail till kunden kan man upplysa om när varan är åter i lager och på detta vis uppmana till ett köp. Detta höjer avslutningsfrekvensen och på sikt konverteringen då man redan vet att kunden tidigare visat intresse för produkten.
Automail
Automail – Trigga mail baserat på kundens aktivitet eller beteende
En av de bästa verktygen inom digital marknadsföring är automail. Detta är mail som triggas på kundens beteende eller aktivitet och skickas ut automatiskt. Detta minskar det manuella arbetet och genom att sätta upp en serie automatiska mail ser du alltid till att du i rätt tidpunkt kommunicerar rätt innehåll till kunden.
Win back
Win back – Locka och vinn tillbaka inaktiva kunder
Bara för att en kund inte har handlat eller visat intresse för ditt företag på ett tag betyder det inte att kunden är förlorad. Den tidigare kunden kan fortfarande vilja köpa din produkt eller tjänst, det handlar om att ge kunden en anledning att komma tillbaka. Med hjälp av win back mail kan du göra just det.
Exempel
Hur kan en automatiserad kundresa understödjas av Marketing Automation händelser i Rule?
- En kund besöker din webb och väljer efter en stund att lägga sin produkt i kundvagnen. Därefter lämnar hen sidan, utan att genomföra köpet.
Händelse: Med hjälp av e-commerce-systemets integration i Rule triggar informationen i kundvagnen ett påminnelsemejl som skickas ut till kunden efter en stund. Mejlet påminner kunden om sin kvarglömda kundvagn och välkomnas tillbaka.
- Kunden kommer tillbaka! Väljer att handla det som ligger i kundvagnen och köpet genomförs.
Händelse: Ett mejl går ut med orderbekräftelse. Därefter ett mejl med att ordern är på väg att skeppas.
- Ordern har kommit till kunden och en vecka senare vill vi påminna kunden om att det finns ett mycket spännande utbud inom samma produktkategori eller varugrupp.
Händelse: Triggat på OrderComplete-datan sätter vi ett automatiskt SMS-utskick som går ut en vecka efteråt där kunden får ett pling i mobilen med ett meddelande: “Kul att du handlade hos oss – här får du fler tips som matchar din förra beställning (dessutom till 25 % rabatt!) www.rabattlänk.com”
- Beroende av vilken order det var som kunden lade hos oss går det ut olika mejlslingor för att vårt varumärke ska finnas aktuellt i kundens medvetande och väcka intresse för att återvända till vår sajt.
Händelse: Vi har skapat olika automationer. En för de som har beställt första gången (tre olika mejl). En för de som gjort andra ordern (två olika mejl). Och en längre slinga för de som har lagt tre eller fler ordrar (fem olika mejl).
- Kunder som bara gjort enstaka besök får egna automationsslingor.
Händelse: Vi skickar tre olika mejl i en slinga till alla som varit inaktiva kunder de senaste tre månaderna: “Vi saknar dig”, “Heta nyheter som passar dig” och “30 % rabatt på valfri vara i kategorin X”.
“ Vad är Marketing Automation enligt dig? E-postmarknadsföring? Nyhetsbrev? SMS? AB-testning? E-handelssystem? Google Analytics? Eller allt detta synkat – som i Rule!”
Fredrik B Nilsson
