Marketing Automation – Vi sköter tekniken. Ni dialogen.
Kom igång med Marketing Automation. Automatiserad och personligt anpassad kommunikation.
Rule erbjuder företag och organisationer teknik som möjliggör automatisering av repetitiva manuella uppgifter. Marketing Automation är en funktion som innebär automatiserad och riktad kommunikation baserad på kundens, eller den presumtiva kundens, beteende. Med vår mjukvara för Marketing Automation effektiviserar du ditt arbete och segmenterar din kommunikation.
Digital strategi i fokus
Minska det manuella arbetet
Genom att använda Rule når du ut segmenterat och automatiserat med rätt budskap, till rätt mottagare vid en tidpunkt som är förutbestämd. Vårt Marketing Automation verktyg effektiviserar och underlättar dina marknadsförings- och kommunikationsåtgärder. Förbyggd marknadsautomatisering minskar det manuella arbetet och skapar istället utrymme för er att fokusera på den digitala strategin.
Anpassa efter mottagarens behov
Bygg långsiktiga relationer
Med Rule anpassar du arbetet och kommunikationsflödet efter kundernas behov. Marketing Automation gör det möjligt att dela upp leads efter deras relevans och hålla dem varma tills det är lämpligt att inleda nästa steg i kommunikations- eller säljprocessen. Välkomna, engagera och bygg en långsiktig kundrelation med hjälp av Marketing Automation.
CRM
Integrera Rule med ditt nuvarande CRM-system
Genom att ha en integration mot ditt företags CRM-system kan du skicka riktade kampanjer till dina olika målgrupper. Integrationen med Rule är snabb och enkel – och passar alla företag. Rule återrapporterar till ditt CRM-system och du kan se all aktivitet direkt på kundkortet. Skapa upp ett samspel mellan ditt CRM och Marketing Automation system.
Kvarglömd varukorg
Cart abandonment – Följ automatiskt upp övergivna varukorgar
En kvarglömd varukorg kan enkelt fångas upp genom en automatiserad påminnelse. Genom att sätta upp automatiska påminnelser via e-post kan du effektivt höja avslutsfrekvensen. Inkludera bilder på produkterna som ligger kvar i varukorgen och ha en tydlig länk tillbaka. Krydda till med ett erbjudande, snabb leverans och bra köpvillkor för att uppmuntra till att kunden genomför köpet.
Back in stock
Tillbaka i lagret – Smarta upplysningar höjer konverteringen
Vissa köp kan inte fullföljas då produkten som kunden vill köpa helt enkelt är slut på lager. Genom att skicka ett back in stock mail till kunden kan man upplysa om när varan är åter i lager och på detta vis uppmana till ett köp. Detta höjer avslutningsfrekvensen och på sikt konverteringen då man redan vet att kunden tidigare visat intresse för produkten.
Automail
Automail – Trigga mail baserat på kundens aktivitet eller beteende
En av de bästa verktygen inom digital marknadsföring är automail. Detta är mail som triggas på kundens beteende eller aktivitet och skickas ut automatiskt. Detta minskar det manuella arbetet och genom att sätta upp en serie automatiska mail ser du alltid till att du i rätt tidpunkt kommunicerar rätt innehåll till kunden.
Win back
Win back – Locka och vinn tillbaka inaktiva kunder
Bara för att en kund inte har handlat eller visat intresse för ditt företag på ett tag betyder det inte att kunden är förlorad. Den tidigare kunden kan fortfarande vilja köpa din produkt eller tjänst, det handlar om att ge kunden en anledning att komma tillbaka. Med hjälp av win back mail kan du göra just det.
Maximera effekten av kunddata med Marketing Automation
Med hjälp av Rule kan du utnyttja värdefull kunddata. På grund av en smidig och avancerad synkning av data möjliggörs strategisk Marketing Automation. Personalisera automatiska kommunikationsslingor baserat på kundens livscykel, kundlojalitet och mycket mer.
Kundbeteende data
Skapa upp en Marketing Automation strategi baserat på kundbeteende data. Oavsett om kunden har visat intresse för ett specifikt område på er hemsida, visat engagemang för särskilda kampanjer eller har genomfört ett köp, så kan du trigga Marketing Automation baserat på beteende som påvisats.
Kunddata
Skicka träffsäker kommunikation baserat på kunddata såsom plats eller språk, eller använd insamlad data – som kön eller födelsedagsdatum – för att leverera högt personaliserad Marketing Automation och produktrekommendationer. Vi hjälper dig utnyttja relevant kunddata så att du kan kommunicera relevant.
Integrerad data
Data från andra system ni använder skickas direkt in till ditt Rule konto. Vi möjliggör smidig integration med exempelvis din e-handelsplattform så att du kan utnyttja värdefull orderdata. Använd integrerad data från olika system i samma plattform för att maximera din Marketing Automation.
Allt du behöver veta om Marketing Automation
Uttrycket Marketing Automation har funnits på många marknadsförares läppar under de senaste åren. Men vad innebär det egentligen? Och hur kan man som företag dra nytta av det?
Det råder inga tvivel. Marketing Automation är en av de mest populära och snabbast växande metoderna för digital marknadsföring. Innebörden av metoden är vad namnet antyder. Marketing Automation är ett automatiserat marknadsföringssystem med hjälp av vilket man kan öka pricksäkerheten när det gäller att nå ut till rätt målgrupp. Den online-baserade mjukvaran kartlägger bland annat intressen, beteenden och aktiviteter hos de personer man vill nå. På så vis kan man enklare veta var man kan hitta potentiella kunder och hur man kan få deras uppmärksamhet.
Nedan följer en mer detaljerad beskrivning följt av en rad viktiga saker att tänka på gällande Marketing Automation.
Vad innebär Marketing Automation?
Marketing Automation är ett lika känt uttryck för vissa människor som det är okänt för andra. Det är inte bara en tungvrickare att uttala, utan kan också vara en metod som är krånglig att förstå rent tekniskt.
I grund och botten handlar Marketing Automation om alla företags strävan efter trestegsraketen, nämligen att:
- Öka människors medvetenhet om varumärket
- Nå ut till potentiella kunder
- Sälja mer
För många mindre företag kan det vara oerhört kostsamt, och därför närmast otänkbart, att anlita marknadsförare på heltid. I dessa fall är Marketing Automation ett utmärkt verktyg för att uppnå marknadsmålen utan att företaget ruineras.
Marketing Automation – Med kunden i fokus
Kärnan inom all marknadsföring är att förmågan att kunna se den enskilda aktiviteten ur kundens ögon. Varför ska kunden köpa/ta del av/läsa vidare om erbjudandet? Vad har kunden att vinna på det?
Detta förmedlar empati, och företaget visar att det håller kundens nytta högst. Hyllningar om den egna verksamheten och/eller produkten/tjänsten bör komma i andra hand. Marketing Automation är visserligen ett automatiserat verktyg, men den kommunikation man skapar måste likväl ta stor hänsyn till denna aspekt.
Sanning och myt om Marketing Automation
Precis som med allt annat som blir populärt och omdiskuterat finns det vissa frågetecken att räta ut gällande Marketing Automation. Vi listar nu några av de vanligaste myterna och slår fast några av de största fördelarna med ett automatiserat marknadsföringssystem.
Sanning #1
Det blir oändligt många gånger enklare att sända målgruppsanpassade meddelanden med hjälp av Marketing Automation. Du slipper ödsla mängder av tid åt att leta efter dina potentiella kunder. Du behöver heller inte ägna tid åt själva utskicken, eftersom de ju sker automatiskt. Tidseffektiviteten i Marketing Automation gör att du kan lägga fokus på själva budskapet istället. Du skapar slagkraftig, välplanerad och riktade meddelanden av olika slag, och ditt företags kommunikation blir starkare än någonsin.
Myt #1
”Marketing Automation och spamutskick är samma sak”. Vi förstår visserligen hur en sådan fördom hos de som inte känner till verktyget särskilt väl. Både spam och Marketing Automation är förstås automatiska utskick. Skillnaden, som vi ser det, finns i avsikten. Spam-mail är slumpmässiga reklamutskick till slumpmässigt valda personer, ofta helt utan fokus på innehåll. Marketing Automation är en taktik för att nå till rätt kunder med rätt budskap. Ett verktyg där man, utifrån de intressen, livsstil och beteende som personen i fråga har, meddelar att man har produkter eller tjänster som kan intressera denne.
Sanning #2
Marketing Automation kan genomsyra alla marknadsaktiviteter på företaget, och det kan spara både pengar och tid. På många företag som sköter sin externa kommunikation manuellt finns många olika trådar att hålla koll på. Det handlar om sociala medier, content-skapande, marknadsföring via email, marknadsföring via andra medier – Ja, ni förstår. Ofta tvingas företaget bedriva en hel marknadsavdelning med människor som ansvarar för respektive del. Med Marketing Automation kan en stor del av kommunikationsprocessen automatiseras, och du får tid för annat.
Myt #2
“Marketing Automation är lat och dålig kommunikation”. Som svar på denna myt vill vi åter slå fast det ansvar som företaget bakom budskapet har. Marketing Automation hjälper dig att hitta till dina potentiella kunder, men du är fortfarande den som ska lyckas övertyga dem. Därför vill vi återigen slå fast att framgången med just ert företags Marketing Automation-lösning hänger på hur bra ni lyckas med att skapa individanpassat innehåll. Lat och dålig kommunikation är alltid lat och dålig, oavsett om det handlar om Marketing Automation eller annan typ av marknadsföring.
Olika steg i Marketing Automation
Få verktyg har förändrat marknadsföringsbranschen i samma utsträckning som Marketing Automation har gjort. Under de senaste åren har företag kommit att inse fördelen med att automatisera sin kommunikation och på så vis nå högre resultat. Det finns däremot flera saker som man ska komma ihåg när man arbetar med Marketing Automation. Vi listar dessa nedan.
Segmentering för lyckad Marketing Automation
All effektiv kommunikation handlar om att kunna identifiera sin publik. Det kan man göra effektivt genom segmentering. Även om segmentering utgör en helt grundläggande pusselbit i ett tidigt marknadsföringstadie är det många som struntar i det.
Det är många som tror att de känner sin kundgrupp så väl att ingen analys av den behövs. Vår uppmaning är denna: Slarva inte med segmenteringen när du ska arbeta med Marketing Automation. Det har huvudsakligen två orsaker:
- Om du inte lär känna dina mottagare riskerar du att meddelandena, via din Marketing Automation-lösning, skickas fel. Till fel personer, med fel budskap, vid fel tidpunkt. Detta kan skapa irritation gentemot företaget och bli negativt för varumärket.
- Om segmenterings-slarvet kan leda till att du skickar meddelanden till fel personer riskerar du också att missa rätt personer. Att kommunicera med rätt personer är trots allt kärnan i Marketing Automation.
Budskap
Med hjälp Marketing Automation har du en automatiserad medarbetare som hjälper dig med den mekaniska aspekten av marknadsföring. Att skapa slagkraftiga och riktade budskap är dock någonting som du inte kan kräva av denna medarbetare. Det får du lösa själv.
Tänk på tonaliteten
Företagets kommunikation berättar företagets historia. Det är viktigt att, i ett tidigt stadie av Marketing Automation, slå fast vad denna historia ska vara. Ur detta kommer också beslutet om vilken tonalitet man vill ha i innehållet. Här finns inga svar som är rätt eller fel, bara mer eller mindre passande för en viss målgrupp. Om du har gjort segmenteringen rätt så ska detta steg för lyckad Marketing Automation inte vara något problem.
Undvik robotrösten
Ett Marketing Automation-verktyg är en automatiserad robot. Men du är en människa som vill nå ut till andra människor, så bete dig som en. Skriv texter som kommer från hjärtat, både kring innehåll och tekniskt. Texter som du tror kommer landa väl hos dina mottagare.
Variera dig
Människor tröttnar på ditt tjat. Detta gäller hur bra skriven, genomtänkt och grafiskt snygg din kommunikation än är. Se därför till att uppdatera den kommunikation som sänds ut via Marketing Automation.
- Uppdatera bilderna du använder
- Testa en ny vinkel på kommunikationen
- Byt format
För att lyckas med Marketing Automation är det väldigt viktigt att du varierar det som skickas ut i ditt företags namn.
Följ trender
För att visa att ditt företag håller sig uppdaterat och fräscht måste du, i någon mening, hålla fingret på pulsen. Detta gäller förstås även inom Marketing Automation. Vad gillar folk just nu? Vad delas mest? Även om det är varje marknadsförares dröm att vara banbrytande så måste du följa de pågående trenderna för att lyckas med Marketing Automation.